UVJETI

OPĆI UVJETI SMJEŠTAJA I REZERVACIJE

1. PROCES REZERVIRANJA

Upit za rezervaciju moguće je poslati putem e-maila na info@camp-ujca.com ili putem web-upitnika na našoj web stranici; www.camp-ujca.com.

Nakon primitka upita kamp obavlja rezervaciju koja vrijedi kao opcija idućih pet dana od slanja ponude (broj dana trajanja rezervacije može varirati ovisno o datumu dolaska). Ponuda sadržava ​informativni​​ izračun te iznos ​predujma​​, i to:

  • Uplaćuje se predujam u vrijednosti od 30 % iznosa rezervacije ponude
  • Minimalni iznos predujma za rezervacije manje vrijednosti iznosi 40,00 EUR.

Nepovratan trošak rezervacije naplaćuje se 50,00 HRK. Ukupan završni račun umanjuje se za iznos primljenog predujma. Ukupan račun podmiruje se na recepciji Kampa. Iznos predujma moguće je uplatiti putem bankovne transakcije.

2. RAZLIKA U IZNOSU NA PONUDI IZAVRŠNOM RAČUNU NA RECEPCIJI KAMPA

Moguće razlike prilikom plaćanja završnog računa na recepciji Kampa ovise o količini prijavljenih usluga prilikom upita, te o stvarno iskorištenim uslugama tijekom boravka u Kampu.

Budući da euro još uvijek nije službena valuta u Republici Hrvatskoj, cijene iskazane u eurima informativne su i podliježu promjenama tečajnih razlika tijekom godine. Službeni cjenik koji se zaprima u sklopu ponude sadrži jasno naznačene cijene u kunama.

3. POTVRDA REZERVACIJE

Primitkom uplate predujma gost će primiti potvrdu rezervacije na e-adresu koju je naveo prilikom ispunjavanja upitnika ili izravno poslanog e-maila.

Potvrdu rezervacije treba priložiti prilikom prijave na recepciji Kampa. Na potvrdi rezervacije navedeno je rezervirano razdoblje koje će biti naplaćeno.

4. PROMJENA REZERVACIJE

Rezervaciju je moguće modificirati do mjesec dana prije datuma dolaska ovisno o raspoloživosti kapaciteta (razdoblje ili tip smještaja).

Ako dođe do promjene broja osoba, bit će naplaćena samo za osobe koje su prisutne prema važećem cjeniku.

5. OTKAZIVANJE REZERVACIJE

Rezervaciju je moguće otkazati isključivo pismenim putem. Telefonski zahtjevi neće biti prihvaćeni.

U slučaju nenajavljenog kasnijeg dolaska, rezervirana smještajna jedinica bit će rezervirana do 10:00 sati sljedećeg dana. Nakon toga zadržavamo pravo na daljnju prodaju.

U slučaju kasnijeg dolaska ili ranijeg odlaska od rezerviranoga gostu se naplaćuje cijelo rezervirano razdoblje i sve usluge koje su rezervirane.

Ako gost ne najavi otkaz rezervacije, Kamp zadržava ukupan uplaćeni iznos rezervacije.

Ako gost otkazuje rezervaciju:

  • u roku od 30 dana prije dolaska kamp zadržava cijeli iznos uplaćenog predujma;
  • u roku od 30 do 45 dana kamp zadržava 75 % od iznosa predujma, a gostu se vraća 25 % od uplaćenog predujma na račun;
  • u roku duljem od 45 dana prije dolaska gostu se vraća 100 % od uplaćenog predujma.

Kako bi povrat bio moguć, gost je obvezan pismenim putem dostaviti sljedeće podatke:

  • PUNO IME I PREZIME OSOBE KOJA JE OBAVILA UPLATU
  • PUNU KUĆNU ADRESU OSOBE KOJA JE OBAVILA UPLATU
  • IBAN BROJ S KOJEG JE OBAVLJENA UPLATA
  • SWIFT/BIC
  • IME BANKE
  • ADRESU BANKE

6. REZERVACIJA BROJA SMJEŠTAJNE JEDINICE

S obzirom na različitost parcela u pojedinim zonama Kamp nastoji osigurati mjesto koje će odgovarati mjerama kampera/kamp-prikolice/šatora te dodatnih sadržaja navedenih u rezervacijskom upitniku ili izravnom e-mailu.

Dodjela broja parcele u nadležnosti je agenta za booking, a broj nije poznat gostu do dolaska u Kamp. Preferencije će se nastojati uzeti u obzir u skladu s raspoloživošću.

7. PRIJAVE I ODJAVE

Prijava na dan dolaska od 14:00 sati.

Odjava na dan odlaska do 12:00 sati.

Za boravak nakon predviđenih sati odlaska obračunat će se produženi boravak ili dodatno noćenje, ovisno o vremenu odlaska.